Logotipo de TIME del año 2001

CASO DE EXITO EN HOTELERIA

El año 2001 fué un año crucial para el mundo; el ataque a las torres gemelas en World Trade Center de Nueva York, marcó un antes y un después que, curiosamente alcanzaron la industria del turismo en Chile. En esa época, don Andrés Fuenzalida Calvo, Gerente General de Time Suites & Apartment Chile, introdujo con perseverancia el Modelo de Gestión y Control de Recursos Humanos de Ventas en su Hotel de Callao 2988. Su decidido apoyo permitió desarrollar e implementar dicho modelo a un grado tan radical, que todo el equipo de ventas de ese entonces fue reemplazado por Ingenieros Comerciales de la Universidad Mayor que compitieron por ocupar los roles de toda la cadena jerárquica propuesta como estructura, como parte de la implementación del modelo. Fue una experiencia que cambió el enfoque del hotel transformándolo en el Primero Hotel de Departamentos para Gente de Negocios y cuyo crecimiento de ventas permitió a la empresa expandirse hasta lo que es en la actualidad, dominando totalmente el cuadrante cercano del prestigioso Barrio El Golf, en Las Condes.

Hoy cuenta con cuatro conceptos: Apartment, Suite, Select y un concepto de Hotel tradicional como es el Hotel Rugendas. Desde aquel año 2001, en que el turismo bajó prácticamente a cero por un tiempo, hasta ahora, la convicción del entonces Gerente General y, que ahora es el Presidente del Directorio, de su organización, sigue aplicando con tenacidad y perseverancia un Modelo de Gestión y Control de Recursos Humanos de Ventas que se transformó con el tiempo en SADOVnsystem y que ha evolucionado, conforme la tecnología evolucionó vertiginosamente.